Chatbot é um daqueles avanços da tecnologia que negócio digital algum pode abrir mão.

Estamos falando de uma ferramenta que vem mudando a maneira como as empresas se relacionam com os seus clientes.

E tudo se deve à combinação de disponibilidade constante e tempo de resposta quase que instantâneo.

Isso os torna uma forma bastante atraente de otimizar processo e melhorar o relacionamento com seus leads e clientes.

O que é ChatBot
Chatbot é um programa de computador que utiliza inteligência artificial cada vez mais aperfeiçoada para imitar conversas com usuários de várias plataformas e aplicativos, como acontece no Facebook e em sites de e-commerce.

Em outras palavras, ele funciona como uma espécie de assistente que se comunica e interage com as pessoas através de mensagens de texto automatizadas.